Cập nhật thông tin chi tiết về 5 Bước Xác Định Khách Hàng Mục Tiêu Và Phân Tích Chuẩn Nhất Cho Marketers mới nhất trên website Tvzoneplus.com. Hy vọng nội dung bài viết sẽ đáp ứng được nhu cầu của bạn, chúng tôi sẽ thường xuyên cập nhật mới nội dung để bạn nhận được thông tin nhanh chóng và chính xác nhất.
Họ tên
*
*
Số điện thoại
*
Công việc hiện tại của bạn?
*
Nhu cầu của bạn khi đăng ký khoá học
*
Hands-on Marketing Brand Management Excellence Digital Platform Management Facebook Marketing TikTok Marketing Writing For Ideas Winning At E-commerce Event & Activation Management Modern PR Google Ads All In One Hands-on Marketing (online) Digital Platform Management (online) Strategic Communication Planning Account Management Data Analytics For Marketers Digital Planning Performance Digital Marketing Market Insights Marketing for MSME & Start-up Content Marketing Livestream Commerce
Khoá học bạn quan tâm
*
Khách Hàng Mục Tiêu Là Gì? 3 Cách Xác Định Khách Hàng Mục Tiêu
Trong mỗi kế hoạch kinh doanh, việc xác định khách hàng mục tiêu là điều tất yếu. Bởi lẽ, những đối tượng này chính là chìa khóa để các nhà kinh doanh thực hiện chiến dịch marketing.
1. Khách hàng mục tiêu là gì?
Khách hàng mục tiêu là nhóm đối tượng mà nhà kinh doanh hướng tới trong giai đoạn thị trường nhất định. Những đối tượng này phải có nhu cầu về sản phẩm/dịch vụ và có khả năng chi trả cho những sản phẩm/dịch vụ đó.
Khách hàng mục tiêu bao gồm 2 nhóm:
Khách hàng tiềm năng.
Khách hàng thực sự.
Khách hàng mục tiêu là nhóm đối tượng có nhu cầu về sản phẩm/dịch vụ và có khả năng chi trả cho những sản phẩm/dịch vụ đó
2. Xác định khách hàng mục tiêu có ý nghĩa như thế nào?
Xác định khách hàng mục tiêu đem lại rất nhiều lợi ích cho môi giới như:
Tiết kiệm tối đa chi phí cho các hoạt động tiếp thị.
Khoanh vùng các đối tượng phù hợp cho các chiến dịch marketing và tập trung vào các đối tượng này.
Rút ngắn thời gian thực hiện chiến dịch, tiết kiệm được chi phí và nhân sự một cách đáng kể.
Tóm lại, xác định khách hàng mục tiêu có vai trò rất lớn trong việc mang lại nguồn doanh thu và lợi nhuận cho nhà kinh doanh. Do đó, trước khi triển khai bất kỳ một chiến dịch tiếp thị nào, môi giới cần xác định nhóm đối tượng khách mục tiêu dựa trên các tiêu chí phù hợp với thương hiệu.
3. Khách hàng mục tiêu và khách hàng tiềm năng có khác nhau không?
Nhìn chung, khách hàng tiềm năng và khách hàng mục tiêu tương đồng với nhau về nhiều mặt trong bản chất. Tuy nhiên, xét một cách bao quát, chỉ sau khi xác định được khách hàng tiềm năng thì bạn mới từng bước phát triển nhóm đối tượng này thành khách hàng mục tiêu.
Nhìn chung, khách hàng tiềm năng và khách hàng mục tiêu tương đồng với nhau về nhiều mặt trong bản chất
4. 3 cách xác định khách hàng mục tiêu đơn giản, hiệu quả
4.1. Dựa trên nhân khẩu học
Những yếu tố bạn nên xác định trong nhân khẩu học bao gồm: Tuổi tác, giới tính, vị trí địa lý, thu nhập, nghề nghiệp, trình độ học vấn,… Tùy vào đặc tính của sản phẩm mà một số yếu tố sẽ không quan trọng.
Nên nhớ, nếu bạn đang có một lượng theo dõi đông đảo trên Facebook, thì đừng quên tận dụng Facebook Insight để thu thập dữ liệu.
4.2. Tâm lý học
Dữ liệu về tâm lý học cho phép bạn hiểu sâu hơn vì sao khách hàng quyết định mua hàng. Tuy nhiên, dữ liệu về tâm lý thường mang giá trị rất cảm tính. Vậy nên, để thu thập được một cách chính xác là điều không hề đơn giản.
Có 3 vấn đề bạn cần xác định khi tìm hiểu tâm lý đó là:
Sở thích,
hoạt động – thói quen,
thái độ – ý kiến.
Khi tiến hành nghiên cứu tâm lý khách hàng bằng bảng phỏng vấn, bạn cần lưu ý đến cách đặt câu hỏi sao cho khách hàng mở lòng và thoải mái chia sẻ nhất. Từ đó, bạn sẽ dễ dàng biết được đó có phải là khách hàng mục tiêu của mình hay không.
Dữ liệu về tâm lý học cho phép bạn hiểu sâu hơn vì sao khách hàng quyết định mua hàng
4.3. DMU
Có 06 vai trò trong DMU môi giới cần lưu ý, bao gồm:
Users (Người sử dụng).
Initiators (Người khởi xướng).
Influencers (Người ảnh hưởng).
Buyers (Người mua)
Gatekeepers (Người quản lý chi tiêu).
Decision makers (Người ra quyết định)
Nên nhớ, một người có thể đóng nhiều vai trò. Trong đó, 3 vai trò bạn cần tập trung vào để xác định khách mục tiêu là là users, influencers và decision makers. Cụ thể:
a) Users (Người dùng)
Người dùng là những người đang sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn. Tại sao họ lại quan trọng và đáng để chúng ta nghiên cứu như một khách mục tiêu? Bởi vì họ đang có một vấn đề nào đó, và sản phẩm của bạn ở đây để giúp họ. Chính vấn đề đó đôi khi biến user thành initiator (người khởi xướng).
Ví dụ, bạn là một nhân viên kinh doanh bất động sản. Bạn cảm thấy bất tiện khi không có xe riêng để đưa khách tham quan dự án. Bạn đề xuất với sếp về việc sử dụng dịch vụ thuê xe theo tháng cho cả công ty. Như vậy, bạn vừa trở thành người dùng, vừa trở thành người khởi xướng.
b) Influencers (Người ảnh hưởng)
Người ảnh hưởng là bất cứ ai mà ý kiến của họ có tác động đến người ra quyết định mua hàng. Khi một chuyên gia hay một người nổi tiếng nhắc đến sản phẩm của bạn, doanh số có thể tăng gấp nhiều lần.
Tuy nhiên, người ảnh hưởng cũng có thể là những người đã mua hàng và đang giới thiệu bạn với bạn bè, người thân của họ. Chính vì vậy, đây được xem như khách mục tiêu “ngầm” mà môi giới cần thật tinh ý để nhận biết và chăm sóc tận tình.
c) Decision Makers (Người ra quyết định)
Cái tên nói lên tất cả, người ra quyết định là người có tiếng nói cuối cùng về việc mua sản phẩm. Họ sẽ thu thập thông tin từ những người dùng, người có ảnh hưởng và những yếu tố khác để ra quyết định có mua hàng hay sử dụng dịch vụ hay không.
DMU xác định người có nhu cầu đang nằm ở đâu trong phễu marketing để chọn lọc ra những khách hàng mục tiêu phù hợp
Một ví dụ điển hình là người chồng thích mua một căn studio, nhưng người vợ mới là người quyết định có nên chi tiền mua hay không. “Người vợ” có thể không là người dùng, nhưng lại có đủ “quyền lực” khiến người làm marketing phải để tâm rất nhiều.
Như vậy, DMU xác định người có nhu cầu đang nằm ở đâu trong phễu marketing để chọn lọc ra những khách mục tiêu phù hợp.
Thực chất, cách xác định khách hàng mục tiêu trong marketing vừa khó lại vừa dễ. Nó khó nếu bạn chưa vẽ được chân dung người mua và tìm được các công cụ bổ trợ thích hợp. Và dễ nếu bạn đã thiết lập sẵn những ý tưởng, kế hoạch chi tiết cho hoạt động tiếp cận đối tượng tiềm năng của mình.
Đánh giá bài viết này
Continue Reading
Mục Tiêu Học Tập: 7 Bước Xác Định
Mục tiêu học tập là gì? Làm thế nào để con tự giác học? Làm thế nào để con học tập một cách đầy hứng thú? Làm thế nào để con chủ động hơn trong việc học của mình?… Đó có lẽ là nỗi trăn trở của bất kì phụ huynh nào.
Thông thường, để hỗ trợ con học tập, chúng ta tìm những trường tốt, lớp tốt, thầy cô giỏi cho con. Nhưng thực sự, mọi thứ phải bắt đầu từ chính nhu cầu và động cơ của con. Và việc cùng con xác định MỤC TIÊU HỌC TẬP là một hoạt động không thể thiếu nếu chúng ta mong muốn con mình tự giác và say mê học tập.
7 BƯỚC XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU HỌC TẬP
Bước 1: Thiết kế cuộc sống mà con mơ ước
Mọi mục tiêu học tập sẽ trở nên vô nghĩa khi con không hình dung được trong đầu: Con đạt mục tiêu đó để làm gì? Bởi vậy, việc đầu tiên chúng ta cần làm cùng con là THIẾT KẾ CUỘC SỐNG mà con mơ ước.
Chúng ta có thể cùng con tìm hiểu cuộc đời những thần tượng của con, những bạn trẻ thành công, nghề nghiệp mà con mơ ước, những địa danh con muốn tới thăm…
Bước 2: Viết ra những mục tiêu học tập mà con mong muốn
Khi đã hình dung trong đầu về cuộc sống mà con mong muốn, con sẽ thấy được ý nghĩa của những mục tiêu học tập ngày hôm nay: Con muốn học tốt những môn nào? Con muốn rèn thêm những kỹ năng gì?
Các mục tiêu cần phải cụ thể, ví dụ: Tôi muốn đạt điểm 10 môn Toán trong kì thi học kì 2; Tôi muốn đạt 9 điểm môn Tiếng Anh trong kì thi giữa học kì 2…
Có thể con sẽ e dè khi đưa ra mục tiêu vì sợ bản thân không làm được. Chúng ta sẽ khích lệ con bằng cách: Tác dụng lớn nhất của mục tiêu là giúp con không ngừng nỗ lực để tốt hơn con của ngày hôm nay, như thế đã là một thành công rất lớn rồi.
Bước 3: Liệt kê tất cả những lợi ích và những lý do cho việc đạt mục tiêu học tập
Con sẽ có động lực rõ ràng khi chúng ta cùng con xác định rõ nguyên nhân và lợi ích của việc đạt được mục tiêu. Lý do này phải xuất phát từ chính con và khiến cho con cảm thấy hạnh phúc.
Xác định mục tiêu học tập sẽ không thúc đẩy con, trừ khi con có lý do chính đáng của bản thân cho mục tiêu đó. Hãy kiên trì lắng nghe và hướng dẫn con.
Bước 4: Lên kế hoạch hành động
Cùng con lên kế hoạch hành động cụ thể trong một cuốn sổ tay. Ví dụ: “Kế hoạch của tôi là làm các bài kiểm tra Toán của những năm trước. Việc này tôi sẽ làm vào thứ 3 và thứ 5 hàng tuần.”
Giúp con hiểu rằng: Việc xác định thời hạn sẽ giúp con tập trung và làm việc hiệu quả hơn. Con cần ghi rõ: Con muốn đạt mục tiêu vào ngày, tháng, năm nào?
Bước 6: Tiếp thêm cảm xúc cho mục tiêu học tập
Bước 7: Lấy đà bằng việc hành động ngay tức khắc
Sau khi con đã có mục tiêu học tập, chúng ta khuyến khích con bằng việc hành động ngay “lấy hên”. Đó có thể chỉ là lấy sách ra xem một vài trang, hay làm một vài bài tập. Việc lấy đà ngay lập tức có tác dụng giúp con hành động kiên định tiến về phía trước.
Bạn cần một giải pháp gia sư chất lượng cho con?
Gia Sư Nam Long – Tổ chức giáo dục hàng đầu Việt Nam; luôn đồng hành cùng các bậc phụ huynh, với các lớp kèm 1-1, kèm theo nhóm tất cả các môn. Hình thức học phong phú: kèm tại nhà, kèm tại trung tâm, kèm trực tuyến; Tất cả đều kết hợp hệ thống quản trị học tập LMS – Elearning. Giúp học viên chủ động trong học tập, phát triển tư duy, kỹ năng công nghệ thời đại mới, với mức chi phí hợp lý..Đăng ký tại https://giasunamlong.com/dang-ky-tim-gia-su/Liên hệ Hotline: 0888766377
Các Bước Xác Định Mục Tiêu Và Lập Kế Hoạch Hành Động
Tìm hiểu chung về quy trình xác định mục tiêu
Để có thể thực hiện các bước xác định mục tiêu và lập kế hoạch hành động khoa học và đạt hiệu quả cao nhất, bạn cần có những kiến thức cơ bản về vấn đề này.
Khái niệm
Bạn đã biết mục tiêu cũng như kỹ năng xác định mục tiêu là gì chưa? Nếu câu trả lời là chưa thì việc lên kế hoạch thực hiện mục và hành động thực sự sẽ không đạt hiệu quả.
Thực tế, mục tiêu được xem như một đích đến mà chúng ta mong muốn có thể đạt được trong một khoảng thời gian nhất định dựa theo một công việc cụ thể. Rõ nét hơn, mục tiêu có thể là nhận thức, hành vi hoặc thái độ. Và mục tiêu có thể đặt ra dựa trên một khoảng thời gian nhất định, ví dụ: theo ngày, theo tháng, theo năm hoặc theo một quy trình. Như vậy sẽ giúp chúng ta quản lý thời gian một cách hiệu quả nhất.
Mục tiêu được xem là đích đến mà mỗi chúng ta mong muốn đạt được
Còn kỹ năng xác định mục tiêu là khả năng mà con người dùng để đề ra mục tiêu cho bản thân trong cuộc sống, đồng thời cũng là khả năng lập kế hoạch để có thể hoàn thành mục tiêu. Kỹ năng xác định mục tiêu đóng vai trò rất quan trọng trong việc xác định mục tiêu và lập kế hoạch hành động. Cụ thể, nó giúp con người sống có lý tưởng, mục đích, kế hoạch để cuộc sống được ý nghĩa hơn.
Tiêu chí xác định mục tiêu
Bên cạnh tìm hiểu về khái niệm cơ bản thì bạn cũng cần nắm được các tiêu chí xác định mục tiêu. Cụ thể như sau:
– Mục tiêu cần phải có mốc thời gian, không gian thực hiện rõ ràng.
– Mục tiêu có thể đo lường, đánh giá kết quả đạt được.
– Tính thách thức và vừa khả năng cần được đề ra trong mục tiêu.
Xác định mục tiêu và lập kế hoạch hành động
Bước 1: Xác định mục tiêu chung cho bản thân
Mục tiêu chung ở đây được hiểu là những điều mà bản thân mong muốn đạt được trong một khoảng thời gian nhất định. Để có thể hoàn thành tốt bước này, bạn hãy thực hiện theo những việc chính sau đây:
– Viết mục tiêu ra: Hãy viết mục tiêu mà bạn mong muốn đạt được ra giấy, mục tiêu càng rõ ràng, cụ thể thì càng kết quả đạt được càng cao.
– Deadline: Đây là thời gian tiến hành mục tiêu và thời hạn hoàn thành mục tiêu.
– Xác định trở ngại: Cần dự tính rõ những trở ngại, khó khăn mà bạn có thể gặp phải trong quá trình thực hiện mục tiêu.
Theo đánh giá của những người thành công, việc xác định mục tiêu và hành động chiếm 80% từ chính bản thân bạn, còn 20% còn lại là chịu sự tác động từ các yếu tố bên ngoài.
Đầu tiên, bạn cần xác định được những mục tiêu chung của bản thân
Bước 2: Xác định kỹ năng
Bước thứ 2 cũng vô cùng quan trọng trong việc xác định mục tiêu và lập kế hoạch hành động đó chính là xác định kỹ năng. Cụ thể, bạn cần hiểu rõ bản thân mình cần những kiến thức, kỹ năng, thông tin gì để có thể hoàn thành mục tiêu một cách xuất sắc nhất.
Ví dụ, nếu bạn đặt mục tiêu tăng doanh số bán hàng tháng tiếp theo cao gấp đôi tháng trước, bạn cần xây dựng cho mình kỹ năng về bán hàng. Còn nếu bạn đặt mục tiêu xin việc tại một công ty lớn thì cần kỹ năng thông tin, kiến thức và phỏng vấn.
Bước 3: Xác định mối quan hệ hợp tác
Đường đi đến đích nếu đi một mình thì rất khó để thành công, do đó cần những người “bạn cùng thuyền”. Đây cũng chính là bước tiếp theo mang tên xác định các mối quan hệ hợp tác.
Theo đó, bạn hãy lên danh sách những người mà bạn có thể hợp tác trong quá trình thực hiện mục tiêu. Để rõ ràng hơn thì cần xác định người đó thực sự có thể giúp bạn những gì.
Bước 4: Liệt kê danh sách các việc cần làm
Liệt kê danh sách các việc cần làm là bước tiếp theo trong quy trình xác định mục tiêu và lập kế hoạch hành động. Nếu bạn xây dựng một danh sách rõ ràng thì con đường đến mục tiêu càng gần hơn.
Danh sách các việc cần làm cần mang tính cụ thể và rõ ràng
Bước 5: Xây dựng kế hoạch và hoàn thành kế hoạch
Khi đã có danh sách các việc cần làm cụ thể thì bạn cần biến nó thành kế hoạch và hoàn thành nó. Kế hoạch sẽ được dựa trên những điều mà bạn đã xây dựng ở những bước nêu trên. Thực tế, kế hoạch càng cẩn thận và chi tiết thì khả năng đạt được mục tiêu càng cao hơn. Bạn cũng cần hiểu rõ công việc nào quan trọng hơn để ưu tiên thực hiện nó trước.
Acabiz là phần mềm đào tạo nhân sự trực tuyến cùng nhiều tính năng ưu việt. Acabiz giúp doanh nghiệp tiết kiệm đến 70% chi phí nhờ:
– Số hoá bài giảng bằng giải pháp E-learning
– Xây dựng quy trình đào tạo bài bản, phù hợp với từng phòng ban
– Học mọi lúc mọi nơi trên nhiều thiết bị mobie, laptop, PC
– Triển khai đào tạo đồng bộ, tiết kiệm thời gian, chi phí
– Hệ thống hoá báo cáo, giám sát kpi đào tạo và bảo mật tối ưu
– Đánh giá 360
– Khung năng lực chi tiết
– Gắn tên miền riêng, tối ưu hóa website doanh nghiệp
Tính năng khung năng lực trên Acabiz Tính năng báo cáo trên Acabiz Acabiz cung cấp lộ trình học rõ ràng
Ngoài ra, Acabiz cung cấp kho nội dung bài giảng lớn với hơn 10.000+ khóa học đa dạng lĩnh vực chuyên môn như: đào tạo nhập môn, kế toán, nhân sự, marketing, sale, chăm sóc khách hàng,….giúp nhân viên trong doanh nghiệp liên tục được cập nhật kiến thức mới để nâng cao chuyên môn.
Từ những lợi ích Acabiz đem lại, mạng lưới khách hàng của Acabiz ngày càng được mở rộng trong tất cả các lĩnh vực từ các tập đoàn lớn đến các công ty nhỏ như: Viettel, Mobifone, VP Bank, Tima, Newstarland, K+, Vinafone, Điện lực PTC3 PECC2, Thanhs, TopCV, MyTV, Gefly… Acabiz luôn tự hào mang lại dịch vụ tin cậy giúp doanh nghiệp nâng tầm chất lượng đội ngũ nhân sự để phát triển vững mạnh hơn.
Đăng ký trải nghiệm Acabiz ngay tại: https://trial.acabiz.vn/
Bạn đang xem bài viết 5 Bước Xác Định Khách Hàng Mục Tiêu Và Phân Tích Chuẩn Nhất Cho Marketers trên website Tvzoneplus.com. Hy vọng những thông tin mà chúng tôi đã chia sẻ là hữu ích với bạn. Nếu nội dung hay, ý nghĩa bạn hãy chia sẻ với bạn bè của mình và luôn theo dõi, ủng hộ chúng tôi để cập nhật những thông tin mới nhất. Chúc bạn một ngày tốt lành!