Hôm nay có thể là một ngày khá đẹp trời tại hà nội, không khí thoáng mát khô ráo, mình cũng có chút thời gian để viết cách khắc phục khi bạn mở microsoft word hay microsoft excel lên và kèm theo nó là thêm một file .tmp. mỗi lần bạn mở ra hoặc khi save lại thì lại sinh ra một file có đuôi mở rộng là . tmp như thế, vài ngày sau bạn có thể thấy mấy chục file như thế và dung lượng của các file này tương đương với file gốc, dẫn đến ổ cứng bị chiếm dung lượng rất nhanh, cùng với đó là tâm lý của người sử dụng nghĩ rằng đo là do virus.
Mặc dù trong máy của các bạn đã cài các phần mềm diệt virus, nhất là chương trình diệt virus mạnh mẽ như Kapersky nhưng sự thật không phải máy của bạn bị nhiễm virus.
Cách khắc phục để khi mở word hoặc excel ra không còn kèm thêm một file có đuôi là .tmp.
Thật ra không có gì to tát gì cả thực chất việc sinh ra file .tmp là do cơ chế của microsoft office mà thôi, mỗi lần bạn mở một file mới ra thì microsft office bao giờ cũng mở một file tạm ra để các bạn xử lý, bình thường khi bạn đóng microsoft office lại thì file tạm cũng biến mất đi. Nhưng ở đây lại không biến mất đi mà do trong máy của bạn có trương trình diệt virus và do cơ chế không cho file đóng lại các file nếu thấy chương trình đó không an toàn và đây là vấn đề chính dẫn đến mỗi lần bạn save hoặc đóng lại thì file .tpm không bị mất và nó làm cho rất nhiều bạn gặp trường hợp như vậy lúng túng về cách giải quyết. Tại đây bạn sẽ có cách giải quyết trung hòa 2 vấn đề đó là vẫn mở office bình thường, vẫn có chương trình diệt virus nhưng không còn file mở rộng .tmp nữa.
Ở cách khắc phục này mình sẽ hướng dẫn trên phần mềm diệt virus kis2013 phiên bản tiếng việt.
Tiếp theo là giao diện của kis 2013
Hãy bấm vào cấu hình để thiết lập
Tiếp theo các bạn bấm vào Cấu hình để cấu hình những phần mềm đáng tin cậy, ở đây mình cấu hình word và excel là đáng tin cậy để phần mềm diệt virus không kiểm soát nữa.
Đối với phần mềm word là hình trên, còn đối với excel là hình dưới dây.
tiếp theo bạn nhớ tích vào phần mềm mà mình đã add giống như thế này
Như vậy là ta đã thêm winword và excel vào phần mềm đang tin rồi, bây giờ bạn hãy mở phần mềm microsoft office ra làm việc xem nào có còn nữa không, nếu còn bạn có thể gọi điện đến công ty chúng tôi để được sửa chữa miễn phí.
Chúng tôi sẽ giúp các bạn khắc phục các vấn đề mà máy tính các bạn gặp phải mà hoàn toàn không lấy một đồng phí nào.