Cập nhật thông tin chi tiết về Vip Là Gì? Nghệ Thuật Phục Vụ Khách Vip Trong Khách Sạn mới nhất trên website Tvzoneplus.com. Hy vọng nội dung bài viết sẽ đáp ứng được nhu cầu của bạn, chúng tôi sẽ thường xuyên cập nhật mới nội dung để bạn nhận được thông tin nhanh chóng và chính xác nhất.
VIP là gì? Trong kinh doanh khách sạn, VIP là những vị khách cao cấp, thượng lưu và luôn được chăm sóc, phục vụ đặc biệt. Bài viết này, Chefjob sẽ giúp bạn hiểu hơn về khách VIP cũng như nghệ thuật phục vụ khách VIP chuyên nghiệp nhất, vừa mang đến sự hài lòng cho khách, vừa xây dựng hình ảnh cho khách sạn.
Với những ai làm việc trong lĩnh vực dịch vụ, đặc biệt là làm tại các khách sạn chắc chắn đều không mấy xa lạ với đối tượng khách VIP. Đây là đối tượng vô cùng đặc biệt, góp phần mang lại doanh thu và lợi nhuận đáng kể cho khách sạn và đương nhiên, họ phải luôn được ưu tiên hơn những nhóm khách hàng thông thường. Vậy VIP là gì?
VIP là gì?
VIP là viết tắt của Very Important Person, nghĩa tiếng Việt là “nhân vật cực kỳ quan trọng”. Đây là từ thông dụng dùng để chỉ những người giữ vị trí quan trọng trong xã hội hay được ưu tiên về mặt quyền lợi trong dịch vụ nào đó.
Ở lĩnh vực kinh doanh khách sạn, VIP là đối tượng khách hàng đặc biệt, mang lại doanh thu và lợi nhuận cao cho khách sạn. Họ có thể là trưởng phòng công ty, trưởng đại lý du lịch, cặp vợ chồng hưởng tuần trăng mật, nhà báo phóng viên, nhà tổ chức sự kiện, tổng giám đốc hay trưởng bộ phận chi nhánh của một công ty lớn…
VIP là những đối tượng khách hàng quan trọng, mang lại doanh thu và lợi nhuận cao cho khách sạn – Ảnh: Internet
VIP là những đối tượng khách hàng quan trọng, mang lại doanh thu và lợi nhuận cao cho khách sạn– Ảnh: Internet
Điểm quan trọng của một VIP là tần suất đến khách sạn và khả năng chi tiêu. Họ là “khách quen” của những dịch vụ cao cấp, sẵn sàng chi số tiền lớn để tận hưởng dịch vụ tốt nhất. Đồng thời, họ cũng chính là đại sứ tiếp thị tốt nhất cho khách sạn vì họ có địa vị xã hội nên sẽ dễ dàng giới thiệu khách sạn đến nhiều người khác. Điều này đồng nghĩa với việc yêu cầu của họ cũng khắt khe hơn so với khách bình thường. Mọi quy trình đón tiếp, phục vụ khách VIP đều phải được chuẩn bị và thực hiện kỹ lưỡng đến từng chi tiết.
Nghệ thuật phục vụ khách VIP
1. Quy trình đón tiếp chuyên nghiệp, kỹ lưỡng
Quy trình đón tiếp khách VIP sẽ diễn ra như sau:
Bộ phận Sales thông báo bộ phận Đặt phòng về việc đặt phòng của khách VIP.
Từ ngày nhận thông báo, bộ phận Tiền sảnh phải lựa chọn kỹ lưỡng phòng đặc biệt dành cho khách VIP và ghi chú rõ ràng, cẩn thận, tránh trường hợp những khách khác cũng yêu cầu chọn phòng đó.
Phòng dành cho khách VIP phải ấn định trên hệ thống đặt phòng của khách sạn và đặt mã trên hệ thống quản lý tài sản khách sạn.
Bộ phận Đặt phòng gắn mã phòng cho khách VIP để những bộ phận khác trong khách sạn biết được tình trạng của phòng và thực hiện những công việc cần thiết để chào đón khách một cách tươm tất.
Phòng dành cho khách VIP cần được chuẩn bị tươm tất, kỹ lưỡng trước khi khách đến – Ảnh: Internet
Khi đã ấn định việc chọn phòng cho khách VIP, bộ phận Lễ tân gửi mã yêu cầu của khách VIP đến bộ phần Buồng phòng để thực hiện sắp xếp theo yêu cầu của khách đưa ra
Bộ phận Buồng phòng ưu tiên thực hiện dọn dẹp phòng dành cho khách và gửi thông báo về tình trạng phòng đến Lễ tân một cách nhanh nhất.
Trước giờ khách VIP đến, các bộ phận phối hợp với nhau để chuẩn bị chào đón khách.
Khi khách đến check in, khách sạn phải đảm bảo rằng mọi yêu cầu của khách đều đã sẵn sàng.
Danh sách khách VIP phải được lưu ý viết trên bảng trắng của phòng tiền sảnh, phòng điều hành và phòng trực ban của bộ phận Buồng phòng.
2. Muốn phục vụ khách VIP, nhân viên cũng phải VIP
Phòng dành cho khách VIP cần được chuẩn bị tươm tất, kỹ lưỡng trước khi khách đến – Ảnh: Internet
Đây là một trong những quy tắc quan trọng trong nghệ thuật phục vụ khách VIP. Vì sao? Bởi vì khách VIP luôn có yêu cầu cao cấp và khắt khe hơn so với khách thường, đồng thời, sự am hiểu của họ khá rộng… nên cần những nhân viên giàu kinh nghiệm, giỏi nghiệp vụ, khả năng ứng biến nhanh nhẹn, tác phong chuyên nghiệp để kịp thời hỗ trợ khách.
Bên cạnh đó, nhân viên cũng cần có một chút “sành điệu”, nghĩa là họ có trải nghiệm hoặc am hiểu các dịch vụ cao cấp để có thể tư vấn cho khách. Thông thường, nhân viên này có khả năng đem lại sự khác biệt mà khách hàng sẽ nhận ra ngay đẳng cấp của mình. Tại các khách sạn, resort 5 sao sẽ có một vị trí gọi là Butler (Quản gia cao cấp) đảm nhiệm công việc chính là phục vụ 24/24 cho các khách VIP lưu trú tại các phòng suite.
Muốn phục vụ khách VIP, nhân viên cũng phải VIP – Ảnh: Internet
3. Lưu trữ thông tin khách hàng
Những yêu cầu đặc biệt của khách hàng như khách muốn ở một căn phòng trên tầng cao nhất, luôn có hoa tươi cắm trong phòng, thích bữa ăn phục vụ tại phòng… bạn đều cần phải ghi nhớ, lưu trữ để khi khách quay lại khách sạn, bạn có thể chuẩn bị đầy đủ theo đúng mong muốn của khách mà không đợi khách yêu cầu, tạo cho khách một ấn tượng bất ngờ, sâu sắc về những trải nghiệm mà thương hiệu đã đem lại cho họ. Theo thống kê, khách hàng sẽ sẵn sàng chi thêm 10% cho cùng một sản phẩm nếu dịch vụ tốt hơn. Ngoài ra, một khách hàng hài lòng thường sẽ giới thiệu dịch vụ hoặc sản phẩm đó cho 9 – 12 người khác. Còn nếu không hài lòng, họ sẽ nói cho trung bình 20 người khác biết.
Thế Nào Là Khách Hàng Vip? Cách Chăm Sóc Khách Hàng Vip
VIP được viết tắt từ Very Important Person có nghĩa là người cực kỳ quan trọng. Ở lĩnh vực kinh doanh, khách VIP là từ thông dụng để chỉ những người có địa vị xã hội, nhân vật quan trọng được ưu tiên hơn so với nhóm khách hàng thông thường về mặt quyền lợi, phục vụ. Khách hàng VIP thường là khách hàng cá nhân như giám đốc, quản lý của doanh nghiệp…
Số lượng khách hàng VIP ở các doanh nghiệp, đơn vị sản phẩm, dịch vụ thường không nhiều nhưng đây lại là đối tượng khách hàng trong nguyên tắc 20-80. Tức là khách hàng VIP 20% tổng số khách giúp mang lại 80% lợi nhuận và doanh số. Một khi có được niềm tin từ khách hàng VIP, người kinh doanh sẽ có được việc kinh doanh ổn định thậm chí tăng vọt do đối tượng khách này khả năng chi tiêu rất cao. Hơn nữa khi khách hàng VIP tin cậy, yêu mến họ thường rất trung thành bởi họ không có nhiều thời gian để thử nghiệm, cân nhắc nơi khác.
Chăm sóc khách hàng VIP như thế nào tận tâm nhất?
Chăm sóc khách hàng tốt là cách giúp đơn vị bạn tiết kiệm chi phí tìm kiếm, đảm bảo lợi nhuận kinh doanh. Tuy nhiên để chăm sóc tốt đối tượng khách hàng VIP không phải là điều đơn giản. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp cần có một chiến thuật rõ ràng. Một chiến lược cách chăm sóc khách hàng VIP tốt cần đảm bảo đủ các yêu cầu sau:
Nhân viên chuyên nghiệp chăm sóc khách VIP
Một quy tắc quan trọng cần chú ý trong cách chăm sóc khách hàng VIP là những nhân viên chăm sóc cần đảm bảo tính chuyên nghiệp. Nói cách khác là “nhân viên VIP phục vụ khách VIP”. Lý do bởi khách VIP có những yêu cầu cao cấp, khắt khe hơn thông thường. Bên cạnh đó đây cũng là đối tượng khách hàng am hiểu rộng, đòi hỏi độ chính xác cao… nên cần những nhân viên giỏi nghiệp vụ, nhiều năm kinh nghiệm, ứng biến tình huống nhanh nhẹn, tác phong làm việc chuyên nghiệp hỗ trợ khách hàng.
Những nhân viên chuyên nghiệp là người có sự trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ cao cấp để tư vấn giúp khách hàng VIP luôn cảm nhận đẳng cấp của mình. Tốt nhất đơn vị nên có ít nhất một nhân viên phục vụ riêng cho đối tượng khách VIP để dễ dàng giải đáp thắc mắc khi họ cần. Ngoài ra, sự tinh tế, kỹ năng giao tiếp tốt, hoạt ngôn hay ngoại hình ưa nhìn là những tiêu chuẩn cần xem xét khi bố trí nhân viên chăm sóc cho khách hàng VIP.
Luôn để khách hàng VIP cảm thấy họ là số 1
Khách hàng VIP sẽ luôn ấn tượng tốt với sản phẩm, dịch vụ của bạn khi họ được phục vụ theo cách họ là số 1. Muốn cách chăm sóc khách hàng VIP thể hiện họ là số 1, bạn cần đảm bảo làm thỏa mãn tất cả các nhu cầu về thiết yếu đến cao cấp đều tận tình, chu đáo.
Ngoài ra, phải làm sao để khách hàng VIP sẽ luôn cảm nhận thấy những giá trị của chính họ luôn đặc biệt ở đơn vị bạn. Ví dụ với kinh doanh nhà hàng, khách hàng VIP được bố trí khu vực phục vụ ngay khi đến mà không cần ngồi đợi hay đặt trước, được khắc tên lên các đồ dùng phục vụ riêng… Đối với ngân hàng hoặc các dịch vụ khác có thể là dịch vụ tư vấn trực tiếp tại nhà hoặc bất cứ đâu mà khách hàng VIP muốn.
Tri ân khách hàng VIP bằng những món quà bất ngờ
Tặng quà bất ngờ như một cách “tăng” cảm xúc, sự ấn tượng và mức độ hài lòng của khách hàng VIP với chất lượng chăm sóc của doanh nghiệp bạn. Cách đơn giản là tặng họ những món quà nhỏ nhưng có giá trị để xứng tầm với đẳng cấp mà khách hàng xứng đáng được nhận.
Không nhất thiết quà tặng cho khách hàng VIP phải đắt tiền, chỉ cần quà tặng có ý nghĩa. Các món quà tặng có thể bao gồm món quà tặng phong thủy, quà tặng trưng bày bàn làm việc giúp khách hàng VIP dễ dàng trưng bày, tô điểm không gian làm việc. Hoặc bạn có thể lựa chọn thẻ quà tặng VinID Gift Card nhỏ gọn.
Với thẻ VinID Gift Card, khách hàng có thể tích điểm thẻ vào tài khoản VinID của mình. Tiêu điểm ở nhiều địa điểm kinh doanh khác nhau của Vingroup và các đối tác như mua sắ ở chuỗi siêu thị VinMart, cửa hàng tiện lợi VinMart+, du lịch nghỉ dưỡng Vinpearl, chăm sóc sức khỏe ở Vinmec, hoặc đóng học phí Vinschool và rất nhiều điểm kinh doanh khác của Vingroup.
Danh Sách Khách Hàng Vip Là Gì?
Dữ liệu khách hàng là gì?
Dữ liệu khách hàng là gì? Dữ liệu khách hàng là tập hợp thông tin của những khách hàng đã quan tâm hoặc đã sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nhìn vào dữ liệu này sẽ biết khách hàng của bạn là ai? Nhu cầu của họ là gì? Lợi ích và mức thu nhập của họ, khả năng chi trả là gì? Hiện tại, dữ liệu khách hàng ngoài tên, tuổi, nghề nghiệp, số điện thoại còn bao gồm địa chỉ facebook, zalo …
Có dữ liệu khách hàng chất lượng cao giúp doanh nghiệp dễ dàng chăm sóc khách hàng cũ và tiếp cận khách hàng mới tiềm năng. Thông qua phân tích thống kê để biết được lợi ích cũng như khách hàng thực sự mà doanh nghiệp của bạn đang hướng tới. Điều này không chỉ giúp tăng doanh số mà còn tạo cơ sở cho doanh nghiệp phát triển bền vững. Lưu ý: dữ liệu khách hàng mà bạn mua hoặc trao đổi hoặc quét từ internet … còn được gọi là dữ liệu khách hàng. Nhưng chúng không phải là dữ liệu mà chúng ta nói đến, nó chỉ là một kênh để bạn tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Và dữ liệu khách hàng tiêu chuẩn sẽ được xây dựng từ chính khách hàng của doanh nghiệp. Dữ liệu khách hàng này bao gồm các đối tượng được sử dụng và những người thể hiện sự quan tâm mà doanh nghiệp của bạn đã đạt được trong kinh doanh và tiếp thị.
Khách hàng mục tiêu dữ liệu cho bạn
Ở trên, thông tin về dữ liệu khách hàng chất lượng giúp ích rất nhiều cho các doanh nghiệp trong sự phát triển và tồn tại lâu dài. Bạn muốn mua dữ liệu chất lượng để phục vụ chiến lược kinh doanh của mình, vui lòng liên hệ để có được dữ liệu khách hàng mới nhất.
Cung cấp danh sách khách hàng VIP
Cung cấp danh sách khách hàng VIP , mang bạn đến thông tin chuẩn xác, đầy đủ, cặn kẽ. Tiếp bước bạn đến với thành công và trở thành nhà bán hàng tài năng.
Bạn làm việc tại Hà Nội, công việc của bạn là môi giới bất động sản? Bạn là một đại lý bảo hiểm? Hay bạn là một sinh viên muốn tìm kiếm khách hàng với công việc gia sư? Nhưng điều khó khăn là bạn không có đủ mối quan hệ cần thiết, bạn gặp khó với việc tìm kiếm khách hàng, bạn không có đủ thông tin để biết được đâu là khách hàng tiềm năng? Hãy đến với chúng tôi cung cấp Data khách hàng .
Tại sao bạn cần Data khách hàng?
Trước tiên, câu trả lời sẽ rất đơn giản là “tôi làm việc”, là một nơi cần thông tin.
Hà Nội, HCM là thành phố phát triển top đầu, là trung tâm văn hóa chính trị xã hội của cả nước, mật độ dân số đông đảo, đời sống cao kéo theo những yêu cầu cụ thể, kèm theo những vấn đề về phúc lợi, giải trí, các dịch vụ chăm sóc sức khỏe, giáo dục…
Ở đâu cung cấp Data khách hàng tốt nhất?
Data khách hàng sẽ cung cấp cho các bạn thông tin khách hàng toàn diện nhất, chính xác nhất, giàu tiềm năng nhất.
Có một quy luật bất thành văn ở các ngành nghề như bảo hiểm, bất động sản là quy tắc 10-5-3-1, tức là cứ 10 vị khách bạn liên lạc sẽ chỉ có 5 người dành thời gian nghe bạn nói, rồi chỉ có 3 người đồng ý gặp bạn và 1 trong số đó đồng ý mua sản phẩm của bạn. Điều này ngoài kỹ năng bán hàng còn bởi nguồn thông tin không đúng ảnh hưởng. Sẽ chẳng ai mua bảo hiểm của bạn khi mỗi người trong gia đình họ đã bảo vệ toàn diện bằng bảo hiểm trước đó, sẽ chẳng ai cần một gia sư khi mà mọi người trong gia đình họ đã hết tuổi đi học…
Từ những điều đó, chúng tôi muốn và sẽ cung cấp cho bạn đúng đối tượng khách hàng mà bạn cần, bán nhà cho người đang tìm đất, dạy học cho người cần thầy… đúng khách cần, chuẩn người bán là những phương châm của chúng tôi.
Bỏ qua bài viết này nếu bạn không muốn là một người bán hàng thành công, hãy tìm đến chúng tôi nếu bạn mong muốn có bước đột phá trong công việc, phá vỡ những bế tắc bằng những thông tin tốt nhất, chính xác nhất, toàn diện nhất.
Cung cấp data khách hàng giá rẻ, chất lượng, đúng mục tiêu.
0
0
votes
Article Rating
Bj Là Gì? Cia Và Những Thuật Ngữ Trong Massage Vip
1. HJ là gì?
HJ là gì? HJ thực chất là phương pháp quan hệ tình dục bằng tay. Thuật ngữ này dùng để dành cho cả nam và nữ.
Nghĩa là, khi quan hệ bằng tay, nam sẽ dùng tay mơn trớn, kích thích điểm G để cho bạn nữ lên đỉnh.
Còn bạn nữ sẽ dùng tay kích thích, vuốt ve để cho bạn nam đạt cực khoái.
HJ cũng được xem là phương pháp massage mà nhiều cặp đôi thường xuyên sử dụng để đưa bạn tình đến những giây phút sung sướng nhất.
Khi quan hệ tình dục bằng phương pháp này thì họ cũng có thể sử dụng một số sản phẩm đồ chơi người lớn để tăng hưng phấn như trứng rung, âm đạo giả hay dương vật giả chẳng hạn.
2. BJ là gì?
Ngoài phương pháp HJ thì BJ là gì cũng khiến cho nhiều người tò mò. BJ hiểu một cách đơn giản đó chính là những phương pháp quan hệ bằng miệng.
BJ được thực hiện theo những cách như:
a. Nam giới kích thích âm đạo bằng miệng
Đối với nam, bạn sẽ dùng lưỡi, miệng, răng để kích thích, bú liếm và chạm đến điểm G của bạn nữ.
Hành động bú, mơn trớn này sẽ giúp bạn nữ cảm thấy được nâng niu, được chiều chuộng và đạt cực khoái nhanh nhất có thể.
b. Nữ giới kích thích dương vật bằng miệng
Ngược lại, đối với nữ giới, bạn sẽ dùng miệng để bú, liếm và kích thích dương vật để bạn nam lên đỉnh.
Đây là hình thức massage được nhiều người áp dụng cho màn dạo đầu của họ. Nhưng bạn cũng nên lưu ý thực hiện BJ nhẹ nhàng, cẩn thận để tránh những tổn thương cho bạn tình như tổn thương vùng kín, tổn thương do răng chạm phải hay những tổn thương về tinh thần.
Thậm chí có một số người có sở thích cắn vào vùng kín khi BJ. Nhưng nếu cắn quá mạnh thì sẽ khiến cho đối phương khó chịu và cuộc vui của 2 người sẽ dán đoạn đấy.
3. CIA và những thuật ngữ massage vip
CIA cũng là thuật ngữ khiến bạn phải đứng ngồi không yên khi lên những diễn đàn về sex. Vậy thì CIA là gì?
Đây chính là thuật ngữ chỉ việc xuất tinh vào miệng của bạn nữ khi BJ.
Nghĩa là, khi bạn nữ sử dụng miệng để mơn trớn, để vuốt ve và kích thích bạn nam hưng phấn và khi lên đỉnh thì bạn nam sẽ xuất tinh trực tiếp vào miệng của bạn nữ.
Điều này sẽ giúp cho bạn nam thỏa mãn được cơn sung sướng dục vọng. Đồng thời khiến cho bạn nữ cảm nhận được sự chủ động của mình trong quan hệ tình dục.
Trong trường hợp này, thì giữa 2 người sẽ có những thỏa thuận là có xuất tinh vào miệng hay không. Bởi vậy, bạn nên lưu ý đến những thỏa thuận này để thực hiện chính xác.
Ngoài những thuật ngữ như trên thì trong ngành massage vip sẽ có thêm những thuật ngữ như:
419: đây là thuật ngữ ám chỉ tình một đêm. Khi tham gia tình một đêm thì bạn sẽ nhận lại được những ưu điểm như: thỏa mãn nhu cầu sinh lý, có bạn tình sexy, khám phá những tư thế làm tình táo bạo và không gò bó, ép buộc đối phương trên bất kỳ phương diện nào.
Bdsm: đây là thuật ngữ ám chỉ những hoạt động tình dục táo báo. Khi tham gia vào bdsm thì bạn sẽ có cơ hội thử sức với những hình thức như bạo dâm, khổ dâm, chinh phục, quy phục, trừng phạt hay nô lệ. Mỗi hình thức sẽ mang đến cho bạn một khoái cảm khác nhau nên bạn sẽ cảm thấy vô cùng hứng thú khi bdsm.
Bạn đang xem bài viết Vip Là Gì? Nghệ Thuật Phục Vụ Khách Vip Trong Khách Sạn trên website Tvzoneplus.com. Hy vọng những thông tin mà chúng tôi đã chia sẻ là hữu ích với bạn. Nếu nội dung hay, ý nghĩa bạn hãy chia sẻ với bạn bè của mình và luôn theo dõi, ủng hộ chúng tôi để cập nhật những thông tin mới nhất. Chúc bạn một ngày tốt lành!